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4 trend per una strategia marketing mirata

Nuove strategie e tecniche comunicative innovative volte ad interpretare e soddisfare le esigenze dell’acquirente-tipo
Comunicazione & Eventi /
3' di lettura

Il 2020 è stato un anno caratterizzato da grandi cambiamenti, sia nell’ambito sociale che lavorativo, portando a vivere una “nuova normalità”.

Chi si occupa di marketing e comunicazione si è visto costretto a reinventarsi, rivedere le proprie strategie e il proprio approccio al mercato, cercando di garantire, ove possibile, una continuità operativa per mantenere la fidelizzazione del cliente.

Al di là delle innegabili ed enormi difficoltà, la pandemia ha sicuramente accelerato il passaggio al digitale rendendolo inevitabile ed urgente. Molte aziende hanno potuto, così, imparare da questa esperienza, scoprendo il vero valore della tecnologia, digitalizzando e dematerializzando tutti quei processi rimasti sino ad allora “fisici”. Hanno dimostrato di essere in grado di evolversi e adattarsi con rapidità ad ogni circostanza, mettendo in atto nuove strategie e tecniche comunicative innovative volte ad interpretare e soddisfare le esigenze dell’acquirente-tipo.

Durante il periodo di lockdown, inoltre, si è potuto constare come i servizi web siano aumentati in maniera sostanziale, con un riscontro pressoché positivo da parte di tutti gli utenti. Rivolgendosi alla rete per informarsi e intrattenersi attraverso contenuti informativi e editoriali (da non escludere, anche tutte quelle piattaforme legate allo smart working e l’intensa crescita dei siti e-commerce), si sono instaurate negli utenti nuove abitudini che – si presume - perdureranno nel tempo, anche nel periodo di post-pandemia.

Ma come ha risposto il mondo del marketing e della comunicazione a questi cambiamenti? Quali sono stati e quali sono tuttora le principali tendenze che supporteranno le strategie?

  • Rebranding
    Con il mutare del mercato, molte aziende hanno sentito la necessità di adattarsi a questa evoluzione dando il via libera ad una totale revisione e rivitalizzazione del proprio Brand, spingendo per ottenere maggior visibilità e cercando di mantenere, al contempo, la percezione e le aspettative che le persone hanno del marchio. Ripensando e guardando con attenzione a chi sono, cosa fanno e cosa rappresentano, molte aziende hanno ridisegnato il loro marchio utilizzando loghi che riflettessero accuratamente la visione aziendale o la nuova direzione intrapresa, differenziandosi dalla concorrenza.
     
  • Strategie di comunicazione mirate
    Affinchè abbia successo, il Brand deve essere riconoscibile ma soprattutto autentico e distinguibile dai competitor. Per aumentarne la visibilità, la credibilità e comprenderne con precisione il posizionamento sul mercato, è importante avere una strategia di comunicazione mirata basata su un’approfondita analisi del Brand, dei prodotti e dei servizi offerti, del segmento di mercato e dell’audience di riferimento. Identificando con precisione il proprio pubblico, si potrà attirare la sua attenzione e coinvolgerlo per raggiungere gli obiettivi prestabili dal piano marketing.
     
  • Content Marketing e Social Media Marketing
    Durante questo periodo, le imprese hanno potuto constatare come la realizzazione di contenuti accattivanti, efficaci e su misura per la propria audience – seppur destinati a diversi canali come siti web, blog, e-mail marketing e social network – siano uno strumento vincente per attrarre e coinvolgere il pubblico online, generando una maggiore consapevolezza e fiducia nel brand, risultando più vicini ai clienti.

    In affiancamento a questa strategia di Content Marketing, è importante per le aziende diffondere i propri contenuti anche sui canali social della propria attività aziendale, incoraggiando la condivisione dei contenuti da parte dei dipendenti. L’obiettivo è quello di raggiungere un pubblico sempre più ampio e un maggior traffico verso il sito web, sfruttando anche il posizionamento SEO e l’indicizzazione sui motori di ricerca. Più ampia sarà la propria audience, maggiori saranno le possibilità di individuare nuovi clienti.
     
  • Lead Generation
    Con un approccio sempre più customer-oriented, all’interno delle proprie strategie di marketing, le aziende hanno individuato differenti tattiche digitali per aumentare l’engagement e facilitare la raccolta di lead, ovvero contatti di potenziali clienti – azienda o persona a seconda del target di riferimento – interessati ad un determinato prodotto o servizio. Se alcuni brand hanno sentito l’esigenza di migliorare le proprie pagine web, altri invece hanno puntato alla SEO, alle ADV a pagamento, a contenuti di valore (whitepaper) o all’e-mail marketing.


Con una pianificazione imprevedibile e difficile come quella dell’ultimo anno, le soluzioni di digitali hanno permesso di definire un nuovo futuro, una risposta certa a questi tempi incerti in cui la resilienza del brand è dipesa dalla trasformazione digitale.

 

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